-kopiya2.png "Все Для Растений")
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА и ДОСТАВКА
Уважаемые покупатели!
с 1 апреля если в заказе вы выбрали отправку СДЭК склад-склад, но в адресе доставки у вас написан почтовый адрес, и в комментарии к заказу, вы не пишите адрес ПВЗ СДЭК, такие заказы будут АННУЛИРОВАТЬСЯ, больше в обработку такие заказы поступать не будут! В аннулированные заказы вносится изменения не будут, вам придется оформлять заказ заново!
Если вы сразу в -адресе доставки- пишите адрес пвз, то не забывайте писать , 3 буквы ПВЗ а дальше улицу, либо просто код ПВЗ -пример MSK545-
Дорогие любители цветов, комнатных и садовых растений!
В нашем интернет-магазине, вы можете приобрести профессиональные удобрения, средства защиты растений, стеллажи для ваших растений и много других нужных товаров.
Оформления заказа.
- Для оформления заказа: Минимальная сумма заказа - 900 рублей! Нужно Зарегистрироваться на сайте! или Авторизоваться (ввести свое имя и пароль) если вы уже регистрировались ранее, после можно оформлять заказ. В регистрационной форме необходимо указать на русском языке; ФИО, так же телефон и рабочий емейл обязателен! так же почтовый адрес для отправки Почтой России, либо ПВЗ для отправки СДЭК.
Если забыли пароль, нажимаете -забыли пароль- вам на имейл придет ссылка на смену пароля, если письма нет, проверьте папку спам! иногда письма могут попадать в эту папку.
Все "окошки" регистрационной форме должны быть заполнены! на русском языке! Сроки годности на товар и производитель указаны во вкладке товара! Расфасовка указанная на сайте, дополнительно не разделяется и не объединяется! - Прием заказов - круглосуточно 24/7. Обработка и подтверждение заказов происходит в рабочее время в течении дня и только в рабочие дни! Вопросы по заказам можно написать на email:
svetlana@svetlana-flowers.ru - Самовывоз возможен в г. Солнечногорске, для крупногабаритных заказов и заказов свыше 3000 т.р по договоренности строго в рабочие дни и время.
ОТПРАВКА ТОВАРОВ - КРУГЛОГОДИЧНАЯ, за исключением сильных морозов. В холодное время года, препараты при отправке дополнительно утепляются - бесплатно!
Внимание! Наложенным платежом заказы не отправляем! Отправка после 100% оплаты заказа и доставки!
Дополнительных сборов: за упаковку заказа, упаковочный материал - нет!
- 1 - После оформления заказа: на Ваш электронный адрес поступит письмо со вашим заказом.
2 - После того как Ваш заказ будет просмотрен, он будет проверятся по наличию товара; Статус заказа изменится на - "В обработке" . Срок обработки заказа в течении одного рабочего дня.
3 - Далее на электронную почту Вам придет расчет: стоимость отправки , так же сроки доставки, Почты России, либо компанией Сдэк. Там же указан номер карты Сбербанка для оплаты заказа.
Статус заказа меняется на "Обработанный" если статус изменился, а письма нет, проверьте папку Спам!
4 - После оплаты заказа; Статус заказа изменится на -" Оплачен" Срок отправки заказа: после оплаты 2 - 3 рабочих дня.
5 - После отправки, статус заказа меняется на "Отправлен", там же комментарий к заказу, указывается ТРЕК НОМЕР для отслеживания посылки.
ТРЕК НОМЕР так же отображается в личном кабинете для просмотра нажимаем:
-История заказов- далее нажать на красную кнопку "Просмотр" смотрим статус заказа "Отправлен"
Так же в личном кабинете отображаются все статусы по вашему заказу включая рабочие статусы, и статус "оплачен" для уточнения поступила ваша оплата или нет, не надо писать на имейл, стоит просто зайти в свой личный кабинет! если в течении суток статус не изменился, тогда нужно сообщить.
Если по какой либо причине, Вы не успеваете оплатить заказ в этот срок, сообщите на почту и срок будет увеличен.
При получении посылки Вы ничего не оплачиваете! с ЮР не работаем.
Способы отправки:
- Почтой
России.
Обычной посылкой, посылкой 1 класс или Экспресс-отправка заказов EMS на Ваш выбор. Расчет отправки Почтой России, (если не указано иное в комментарии к заказу) всегда рассчитывается по самому недорогому тарифу!Срок доставки и стоимость пересылки зависят от дальности и способа транспортировки, размера, веса посылки.Отправка только при полной оплате: заказ+ стоимость почтовых услуг + коробка или почтовый пакет.
- Транспортной компанией СДЭК.
Нужный Вам пункт выдачи Сдэк, пишите в комментарии к заказу, либо в графе адрес доставки.
Если при оформление заказа выбирая Сдэк склад-склад вы в -адресе доставки- сразу пишите адрес пвз, то не забывайте писать , 3 буквы ПВЗ а дальше улицу, либо просто код ПВЗ (-пример MSK545-)
Конечная стоимость отправки, рассчитывается от: размера заказа, веса, и так далее.
Отправка только при полной оплате: заказ + услуги компании Сдэк.
Мы не несем ответственности за действия или бездействия работников почты и сотрудников транспортной компании Сдэк! а так же не занимаемся розыском не доставленных посылок!
Если посылка получателем в срок была не получена и она вернулась обратно, отправка заново в течении 3 рабочих дней, плюс пповторная стоимость отправки (коробка не считается) возврат денежный средств производится в срок до 3 рабочих дней, деньги за отправку и коробку не возвращаются! Так же высчитывается из суммы заказа: стоимость возврата посылки обратно + 100 рублей транспортное расходы.
Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. установлен перечень товара, не подлежащий возврату и обмену.
Пестициды и агрохимикаты средства для борьбы с вредными насекомыми и животными, для защиты растений от пагубных бактерий и грибков, для борьбы с сорняками, для быстрого роста растений и преждевременного опадания листьев и пр.