ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Дорогие любители цветов, комнатных и садовых растений!

В нашем интернет-магазине, вы можете приобрести профессиональные удобрения, средства защиты растений, удобные стойки, стеллажи и подставки для ваших растений и много других нужных товаров. Консультации по уходу, болезням и вредителям, в рабочее время с 11:00 до 19:00 часов по МСКМы находимся в г. Солнечногорск, М.О. 

Оформления заказа.

  • Для оформления заказа: Минимальная сумма заказа - 500 рублей! Нужно зарегистрироваться сайте! или авторизоваться (ввести свое имя и пароль) если вы уже регистрировались. В регистрационной форме необходимо указать на русском языке; ФИО, полный почтовый адрес для отправки Почтой России, либо ПВЗ для отправки Сдэк, так же телефон и емейл. 
    Все "окошки" регистрационной форме должны быть заполнены! Сроки годности на товар и производитель указаны во вкладке товара!
  • Прием заказов - круглосуточно 24/7. Обработка и подтверждение заказов происходит в рабочее время с 11 до 19 часов. Вопросы по заказам строго в рабочее время и дни! 

ОТПРАВКА ТОВАРОВ - КРУГЛОГОДИЧНАЯ, за исключением сильных морозов. В холодное время года, препараты при отправке дополнительно утепляются - бесплатно!

Внимание!  Наложенным платежом заказы не отправляем! Отправка после 100% оплаты заказа и доставки! Самовывоз возможен в г. Солнечногорск, по договорённости!
Дополнительных сборов:  за упаковку заказа, упаковочный материал, доставку заказа до почты или сдэк  и  т.д. - нет! 

  • 1 - После оформления заказа: на Ваш электронный адрес будет выслано подтверждение с полным списком товаров по Вашему заказу и номером вашего заказа.
    2 -
    После того как Ваш заказ будет просмотрен, он будет проверятся по наличию товара
    Статус заказа изменится на - "В обработке" . Срок обработки заказа в течении одного рабочего дня. 
    3 - Далее на электронную почту Вам придет расчет: стоимость отправки вашего заказа Почтой России, либо компанией Сдэк. Там же указан номер карты Сбербанка для оплаты заказа.
    Статус заказа меняется на  "Обработанный" если статус изменился, а письма нет,  проверьте папку Спам!
    4 - После оплаты заказа; Статус заказа изменится на -" Оплачен" - и будет готовиться к отправке. Срок отправки заказа: после оплаты  2 - 3 рабочих дня
    5 - После отправки, статус заказа меняется на "Отправлен", там же комментарий к заказу, указывается ТРЕК НОМЕР для отслеживания посылки.
    ТРЕК НОМЕР
    так же отображается в  личном кабинете  для просмотра нажимаем:
    -История заказов-   далее нажать на красную кнопку  "Просмотр" смотрим статус заказа  "Отправлен"

    Так же в личном кабинете отображаются все статусы по вашему заказу включая рабочие статусы, и статус "оплачен" для уточнения поступила ваша оплата или нет, не надо писать на имейл, стоит просто зайти в свой личный кабинет! если в течении суток статус не изменился, тогда нужно сообщить.
Внимание! не оплаченные заказы и заказы без обратной связи в течении 3 дней - аннулируются!. 
Если по какой либо причине, Вы не успеваете оплатить заказ в этот срок, сообщите на почту и срок будет увеличен.
Отправка только после оплаты. При получении посылки Вы ничего не оплачиваете! с ЮР не работаем. 
Расфасовка указанная на сайте, дополнительно не разделяется и не 
объединяется!

Способы отправки заказов в регионы:

  • Почтой России. 
    Обычной посылкой, посылкой 1 класс или Экспресс-отправка заказов EMS на Ваш выбор. Расчет отправки Почтой России, (если не указано иное в комментарии к заказу) всегда рассчитывается по самому недорогому тарифу! 
    Срок доставки и стоимость пересылки зависят от дальности и способа транспортировки, размера, веса посылки.
    Отправка только при полной оплате:  заказ + стоимость почтовых услуг + коробка или почтовый пакет. 
  • Транспортной компанией Сдэк.
    Расчет отправки компанией Сдэк, (если не указано иное в комментарии к заказу) всегда рассчитывается склад-склад, с учетом нашей скидки в компании Сдэк. Конечная стоимость отправки, рассчитывается от: размера заказа, веса, и так далее. 
    Нужный Вам пункт выдачи Сдэк, пишите в комментарии к заказу, либо в графе адрес доставки.
    Отправка только при полной оплате:  заказ + услуги компании Сдэк.

Мы не несем ответственности за действия или бездействия работников почты и сотрудников транспортной компании Сдэк! За потерю посылки, а  так же не занимаемся розыском не доставленных посылок, в зависимости от способа доставки, этим занимается почта России либо Сдэк. 

Если посылка получателем в срок была не получена и она вернулась обратно, возврат денежный средств производится в срок до 7 рабочих дней, так же высчитывается из суммы заказа: стоимость возврата посылки + 150 рублей транспортное расходы. 

8(926)345-99-98  с 11:00 до 19:00 по МСК. Выходные: суббота и воскресенье. 
email: svetlana@svetlana-flowers.ru   
Страница в Контакте: https://vk.com/svetlana.orchidei 
С уважением, Светлана Бугаева.

Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. установлен перечень товара, не подлежащий возврату и обмену.

Пестициды и агрохимикаты средства для борьбы с вредными насекомыми и животными, для защиты растений от пагубных бактерий и грибков, для борьбы с сорняками, для быстрого роста растений и преждевременного опадания листьев и пр.